Les tutos

Tuto 1 : Modes de paiement sur notre nouveau site internet :


En ce qui concerne vos abonnements en cours, (pris sur l'ancien site) ils restent prélevés sur votre carte bleue (ou par chèque si vous aviez réglé en chèque(s)). Pour tous les nouveaux abonnements pris sur notre nouveau site, vous avez le choix entre 2 modes de paiements : - prélèvement sepa (sur compte bancaire, et non plus sur votre carte bleue), vous êtes prélevé une fois par mois, en tout début de mois du montant des sacs livrés dans le mois. Il faudra juste compléter le mandat sepa sur votre compte et le signer électroniquement (2 étapes de validation) ce qui nous permettra d’effectuer les prélèvements directement dessus. Ainsi plus de soucis de carte bleue piratée ou arrivée à échéance ! - paiement par chèque, votre abonnement sera validé à réception de votre ou vos chèques.

 

Tuto 2 : Enregistrer votre mandat sepa


Nous avons choisi le prélèvement sur compte bancaire (prélèvement sepa) en mode de paiement, plus facile à gérer que le prélèvement sur carte bleue. Afin de créer et signer votre mandat, vous devez, une fois connecté à votre compte biocabas, cliquer sur l'icône Accueil puis à gauche dans "Accès direct", cliquer “Mes préférences” puis “signer le mandat de prélèvement”. Toutes les informations à saisir sont obligatoires, sans quoi le mandat ne pourra pas être signé. En validant ce 1er formulaire, le mandat est créé temporairement mais il faut encore le signer pour cela il faut lire le récapitulatif et l'enregistrer (si une ou plusieurs informations sont erronées, on peut revenir en arrière avec le bouton annuler”). Une fois que les informations sont correctes, il suffit de valider pour signer définitivement le mandat.

 

Tuto 3 : Décaler un panier :

Pour décaler rien de plus simple, vous allez dans votre espace client et sur la ligne de la date à décaler vous cliquez sur le petit crayon bleu et…. Le panier se mettra en congés et une nouvelle date sera générée à la fin de votre abonnement. Vous pouvez ainsi décaler un sac jusque 8 jours avant sa date de livraison

 

Tuto 4 : Communauté biocabas

N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et remarques pour améliorer le site, il est simple et intuitif pour vous permettre une utilisation facile. Nous alimenterons au fur et à mesure avec divers articles et infos. Et avec ce nouvel outil, nous renforcerons notre présence sur les réseaux sociaux et vous demanderons d'être “actifs”, d’aimer et partager nos posts. Merci de votre confiance, de votre fidélité et de votre soutien depuis toutes ces années. De notre côté, nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter le meilleur service et les meilleurs produits bios et locaux chaque semaine.